Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Nasıl Yapılır? (15 Gün)

Hakem heyeti kararı aleyhinize çıktıysa: itiraz süresi, yer ve dikkat edilecekler.

İtiraz süresi: kararın tebliğinden itibaren 15 gün.
İtiraz mercii: tüketici mahkemesi (karar hangi heyetten çıktıysa o yerdeki).
Süre kaçırılırsa karar kesinleşir ve icraya konulabilir.

1. İtiraz hakkı kimde var?

Karar her iki taraf için de itiraz edilebilir: tüketici veya satıcı/sağlayıcı.
İtiraz, kararın düzeltilmesi talebiyle mahkemeye yapılır; dilekçeyle öne sürülür.
İtiraz süresi işlemeye başladığı için tebliğ tarihini mutlaka not edin.

İtiraz dilekçesi hazırlayın; kararın bir kopyasını ve itiraz gerekçelerinizi ekleyin.
Dilekçeyi yetkili tüketici mahkemesine verin; bulunduğunuz yerde tüketici mahkemesi yoksa asliye hukuk mahkemesi tüketici sıfatıyla bakar.
Başvuru sırasında harç/masraf bilgisini mahkemeden teyit edin.

İtiraz, kararın kesinleşmesini durdurur; mahkeme yeni bir karar verir.
Mahkeme kararı kesin olup, kural olarak temyiz yolu kapalıdır (sınırların altındaki uyuşmazlıklarda).
Celseye gelmeniz veya dilekçeyle beyanda bulunmanız sürece göre değerlendirilir.

İtiraz için avukat şart mı?

Zorunlu değildir; kendiniz de başvurabilirsiniz. Ancak gerekçenin hukuki dayanağı için danışmanlık almanız önerilir.

15 günü kaçırdım, hiçbir şey yapılamaz mı?

Karar kesinleşir; yalnızca kararın tebliğinde usulsüzlük gibi özel hâller sınırlı yollarla gündeme gelebilir. Gecikmeden uzman değerlendirmesi alın.

Karar tüketici lehine de olsa itiraz edilebilir mi?

Evet; satıcı/sağlayıcı da karara karşı 15 gün içinde itiraz edebilir.

Hakem heyeti başvuru dilekçenizi dakikalar içinde hazırlayın; gereken bilgileri siz girin, dilekçeyi biz yazalım.